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Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Diese Auftragsbedingungen gelten für alle Verträge über Sprachdienstleistungen
zwischen uns und unseren Auftraggebern.
2. Aufträge werden ausschließlich zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen
angenommen und ausgeführt. Anderslautende Bedingungen in der Bestellaufgabe
des Auftraggebers werden von uns nicht anerkannt, es sei denn, dass wir uns
schriftlich zu deren Annahme verpflichten. Die Erteilung eines Auftrages an uns
gilt ausdrücklich als Annahme unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Berechnungsgrundlagen unserer Leistungen und Lieferungen ist unsere
jeweils gültige Preisliste, sofern keine abweichende Regelung getroffen wurde.
Wir erstellen auf der Basis vorliegender Texte Kostenvoranschläge. Maßgebend
für die Berechnung ist jedoch die tatsächliche Länge des Textes bzw. der
tatsächliche Zeitaufwand.
4. Alle uns übertragenen Arbeiten werden mit größter Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit
ausgeführt. Alle Aufträge werden grundsätzlich streng vertraulich
behandelt. Fachausdrücke werden, sofern keine besonderen Anweisungen und
Unterlagen mitgeschickt werden, in die allgemein übliche und verständliche
Version übersetzt. Wünscht der Auftraggeber die Anwendung einer fachspezifischen
bzw. firmeneigenen Terminologie oder eine sinngemäße und mentalitätsgerechte
Adaption, ist dies bei der Auftragserteilung besonders anzuweisen.
5. Sollte eine Lieferung sprachliche, sachliche oder schreibtechnische Fehler
aufweisen, müssen diese sofort nach Entdeckung schriftlich gemeldet werden.
Der Auftraggeber erhält eine kostenlose Mängelbeseitigung. Wünscht der
Auftraggeber keine Korrektur bzw. keine Fehlerbeseitigung gleich aus welchem
Grunde, ist er nicht berechtigt, das Honorar zu kürzen bzw. die Zahlung zu
verweigern.
Bei sonstigen Reklamationen haben wir in jedem Fall das Recht zur Nachbesserung
innerhalb einer angemessenen Frist. Gibt der Auftraggeber keine
Gelegenheit zur Nachbesserung, so sind Wandlung, Minderung und Schadenersatz
ausgeschlossen. Reklamationen jeder Art können nur innerhalb einer
Frist von 14 Tagen nach Ankunft der Lieferung am Bestimmungsort des
Auftraggebers geltend gemacht werden.
6. Schadenersatzansprüche des Auftraggebers - sei es wegen Mängeln,
Nichterfüllung, Verzug, positiver Vertragsverletzung oder aus sonstigen
Rechtsgründen - sind auf die Höhe des jeweiligen Rechnungswertes begrenzt
und bestehen nur für den Fall, dass der Schaden auf grobes Verschulden
unsererseits zurückzuführen ist. Bei zur Veröffentlichung bestimmten Dokumentationen
ist jedoch die Vorlage des Korrekturabzuges Voraussetzung. Haftung
für Folgeschäden jeglicher Art, die sich aus der Weiterverwendung der von
uns gefertigten Arbeiten ergeben sollten, ist ausdrücklich ausgeschlossen.
7. Der Auftraggeber trägt die Verantwortung dafür, dass die von ihm zur Verfügung
gestellten Unterlagen wettbewerbs-, warenzeichen- und namensrechtlich
nicht zu beanstanden sind.
8. Der Auftraggeber hat selbst für urheberrechtliche Genehmigungen zu
sorgen. Er verpflichtet sich, uns in vollem Umfange von etwaigen diesbezüglichen
Haftungsansprüchen Dritter freizustellen.
9. Für Fehler in Übersetzungen und in Lieferungen, die vom Auftraggeber
durch unrichtige oder unvollständige Informationen oder fehlerhafte Originaltexte
verursacht werden, kann gleichfalls keine Haftung übernommen werden.
10. Ist kein besonderer Liefertermin zwischen den Vertragspartnern vereinbart,
erfolgt der Versand innerhalb der für eine sorgfältige Erledigung erforderlichen
Frist.
11. Terminwünsche bedürfen unserer Bestätigung. Lieferzeitangaben werden
nach Arbeitstagen berechnet.
12. Bei Nichteinhaltung eines vereinbarten Liefertermins entsteht ein Verzug
erst nach schriftlicher Anmahnung des Auftraggebers und Ablauf einer angemessenen
Nachfrist. Erst nach ergebnislosem Ablauf der Nachfrist kann der
Auftraggeber unter Ausschluss von Schadenersatz wegen Nichterfüllung vom
Vertrag zurücktreten, wenn er diese Rechtsfolge in Zusammenhang mit der
Nachfristsetzung angedroht hat. Mit dem berechtigten Rücktritt erlöschen alle
beiderseitigen Ansprüche.
13. Bei Nichteinhaltung des vereinbarten Termins durch von uns nicht zu
vertretende Ereignisse bzw. höhere Gewalt (z. B. plötzliche Erkrankung eines
Mitarbeiters, nicht kurzfristig zu behebender Ausfall der EDV) ist der Ablauf
jeglicher Frist gehemmt. Die Frist beginnt erst dann wieder zu laufen, wenn
die betreffende Störung beseitigt bzw. beendet ist.
14. Tritt der Auftraggeber vom Vertrag zurück, ohne dass wir hierzu Anlass
gegeben haben, sind von dem Auftraggeber die bis zum Eintreffen der
schriftlichen Rücktrittserklärung angefallenen Kosten zu erstatten bzw. halten
wir uns vor, ohne Nachweis 20 % der Auftragssumme zu fordern. Bei
Stornierung von Dolmetscheraufträgen gilt die jeweilige individuelle
Vereinbarung.
15. Eine Haftung für Verlust der uns übergebenen Texte und Unterlagen
durch Einbruch, Diebstahl, Feuer, Wasser, Sturm oder durch Verlust auf dem
Versandwege ist ausdrücklich ausgeschlossen. Der Versand erfolgt nach den
Anweisungen des Auftraggebers. Mit der Übergabe der Lieferung an das
Postamt bzw. bei Aushändigung an einen Kurierdienst, Spediteur oder an
einen Boten geht die Gefahr der Versendung auf den Auftraggeber über.
16. Unsere Honorare sind grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach
Rechnungsdatum ohne Abzug von Skonto zu begleichen. Bei Überschreitung
des Zahlungszieles werden Zinsen und Gebühren gemäß den jeweiligen
Banksätzen für vorübergehende Kredite berechnet. Gewährte Nachlässe und
Rabatte gelten nur bei termingerechter Bezahlung der entsprechenden
Rechnung.
17. Mündliche Nebenabreden bedürfen der anschließenden bestätigenden
Schriftform, damit sie Wirksamkeit erlangen.
18. Erfüllungsort ist Münster.
19. Falls eine oder mehrere Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen
Geschäftsbedingungen rechtsunwirksam sein sollten, bleiben die übrigen
Bestimmungen in ihrer Wirksamkeit davon unberührt.
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